8月27日晚,“互联网医美第一股”新氧科技(NASDAQ:SY)发布了2020年第二季度财报。在新冠疫情影响下,新氧科技今年第二季度苦练内功、累积势能,在内容运营、用户运营方面成绩优异,领跑互联网医美赛道。

数据显示,截至2020年6月30日,新氧科技第二季度总收入为3.282亿元,同比增长15.2%。

运营数据方面,二季度新氧APP平均月活跃用户达到677万,同比增长173.7%;预约服务付费用户总数超过17万人,付费医疗机构数3735家,同比增长18.3%。本季度,新氧平台促成医美服务交易总额接近10亿元。

新内容生态迭代升级

作为垂直领域的社区型产品和医美类电商平台,新氧连接了整形美容服务商和消费者,业务核心之一是为医美机构导流。

在内容生态上,新氧聚焦“社区+电商”平台模式,其背后的商业逻辑是通过社区营销做入口,导入电商交易链,再通过点评反馈建立评价体系,从交易中提取佣金。

目前,新氧的内容生态分为前、中、后台,并持续迭代升级。

目前新氧内容生态前台为51万名创作者,持续产出不同的创作内容;普通用户创作主要以“美丽日记”为主,记录进行医美服务前后的体验与效果,达人用户对医美产品或医美服务发表专业体验感受,专业用户主要分享行业经验;

中台是针对不同角色赛道的激励机制,每个创作者都能够通过产出优质内容,在各自的赛道持续获取收益;

后台主要为达人号、医生号等后端产品,医生或达人可以通过新氧的各种营销产品直接触达用户,完成内容生态的闭环。

数据显示,今年上半年垂直医美APP的渗透率进一步回升,新氧APP的平均月活跃用户达到677万。

在业内人士看来,类似新氧这样的互联网医美平台的核心是月活用户。在月活用户高速增长的过程中,新氧的流量价值就会越来越高,取代线下渠道就会越有力。

内容生态是医美平台的未来趋势,同时也是新氧的优势所在。2020年,新氧邀邀请明星入驻内容社区、上线新氧体验官项目、推出全新的新氧号创作者激励计划、启动新氧美丽日记“亿元补贴计划”等项目;持续的广告投放、综艺节目和热播影视剧植入等市场投放,继续为新氧品牌注入活力。

大品牌强化消费者认知

除了在内容生态领域取得亮眼成绩外,新氧通过品牌建设和社会化媒体营销,以及与外部平台和合作伙伴实现线上线下全域流量打通,打造品牌力、提升知名度,增加消费者黏性,提高合作伙伴满意度。

一直以来,品牌被新氧视为让消费者快速做出消费决策的重要因素,而品牌建设是一个长期投资的过程,能持续加深用户认知。

新氧二季度展现了“逆势投资”的优异成果,通过持续的广告投放、综艺节目和热播影视剧植入等市场投放,品牌影响力进一步扩大。

新氧在二季度植入《乘风破浪的姐姐》(以下简称《浪姐》)等热门综艺,及《二十不惑》等热播电视剧,而人气姐姐伊能静、金莎、郑希怡等也入驻新氧发布美丽日记。

数据显示,《浪姐》热播期新氧站内自然流量同比增长228%,新氧趁势上线了中国医美抗衰节全国核心15城密集投,引爆医美抗衰保养热潮。活动期间,新氧平台热玛吉订单量同比增长720%。

联机构触广泛客户群

从商业模式看,新氧以内容吸引用户,社区和服务留住用户,较大的用户群吸引更多医美机构入驻,而更丰富的内容和服务进一步吸引更多用户、实现更高粘性,从而形成较强的网络效应。

在发力内容生态和品牌建设外,二季度新氧在医生侧也取得了突出成效。

为了促进行业从信息线上化过渡到服务线上化,在医生侧,新氧上线了业界首份技术与美学双标准评审的“绿宝石医生榜单”、推出医生号、持续加码视频面诊等,进一步夯实新氧的核心优势。

依托平台大数据优势,新氧提炼出101项维度,涉及医生履历、职称、从业年限、手术经验、手术特色性、技术水平、术后效果的合理度、和谐度、美感度,乃至机构环境氛围、服务流程、设施配备、服务感知等。

为了保障评选的高标准和严谨度,“绿宝石医生榜单”邀请了由医生顾问、行业技术专家和美学专家组成的权威评审团。

据了解,第一期上榜的医生均为平均从业10年以上、历经87600小时经验沉淀,在各个细分领域拔尖的资深医师。

在机构侧,新氧持续发力。6月4日,新氧宣布在全国范围内启动CEO对话机制,面向全国举行座谈会形式的行业沙龙,目的在于加强平台与机构之间的交流,及时解决机构提出的问题。

从机构端来看,医美机构通过新氧平台触达更广泛的潜在客户群。目前,新氧平台已覆盖300座城市、超6000+认证机构、1W+医生,平均月活417W+,同比增长117%。

黑科技赋能成效显

新氧营收及流量和变现能力持续快跑的背后,有受益于整个医美市场蓬勃发展的外因。

前瞻产业研究院的数据显示,2012-2019年我国医美市场规模总体呈逐年增长态势,年均复合增速达29%。其中,2019年中国纯医美市场规模高达2560亿元,近五年平均增速为30%左右。

另一方面,男性医美市场正在崛起。去年披露的《新氧2019医美行业白皮书》显示,过去一年中,新氧平台上的男性消费者数量增长了52.30%。在消费能力上,新氧发布的白皮书中提到,男性消费者的平均客单价是女性的2.75倍。

为何新氧用户的消费力更强?转化率更高?接受采访的多位医美机构负责人的一个共识是,新氧的用户本身就有医美需求,他们对于能够变美的医疗项目接受度更高、目的性更强、需求更旺盛。

需要指出的是,新氧的用户画像与医美消费核心人群的高重合度,决定了新氧已成为线下医美机构获客的主阵地,并成为撬动医美消费增量市场的能量池。

在投行人士看来,新氧业务的强劲爆发,主要来自于两个方面的持续发力。一是医美“新基建”逐步完善,AI技术赋能推动业务快速增长;二是与外部医疗机构合作基础和庞大的医疗机构网络。

为了更好地满足求美者术前、术中、术后各个关键性内容和信息需求节点的不同决策需求,新氧陆续推出了包括魔镜测脸、视频面诊、扫码验真、皮肤检测、医美百科、术后交流等10余个小工具。

过去一年,“魔镜测脸”小工具累计使用已超1亿5000万次,“扫码验真”小工具累计使用量也已接近1亿次,“皮肤检测”累计使用量也已接近2500万次。截止今年6月,新氧小工具累计使用量超过5.1亿次。

更值得关注的是,“视频面诊”和“术后交流”两个小工具已将医美相关服务重点环节实现了线上化。Q2新氧平台视频面诊单日最高用户数达到4000人。

随着核心业务和AI技术赋能的强劲爆发,新氧打造的“医美生态圈”的独特商业模式日益清晰。在满足用户的医美服务需求的同时,新氧整合线上线下服务网络,为用户提供一站式医美服务。

业内分析认为,上半年的逆势增长已经显示出新氧的抗风险力及健康的业务结构和盈利能力,随着其在内容生态、技术赋能、品牌建设等方面的继续成长,以及未来进一步拓展合作内容,为线下医疗机构提供增值线上服务,其行业地位将进一步稳固,盈利能力及发展前景持续看好。

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