4月28日，宠物行业白皮书、派读宠物行业大数据平台主办，京宠展和PetMedia宠物行业自媒体联盟协办的“拥抱新势力”2021年宠物行业新消费峰会(简称“新消费峰会”)在北京举办。宠物行业品牌方、经销商、门店等领域知名企业、以及混沌大学、草根知本、光点资本、马栏山资本、天猫、抖音、B站等行业智库、投资机构和互联网平台的嘉宾，围绕宠物消费趋势、消费者需求、资本运作、品牌营销等话题展开讨论。

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本次峰会获得宠物行业众多知名企业的支持。宠物冻干主粮品牌朗诺为峰会提供冠名赞助，谷登为峰会提供钻石赞助，红狗、俊宝、狮王、比乐等知名品牌也为峰会提供不同方式的支持。

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峰会以一支宠物行业大事记回顾视频开始。视频中详尽记录了宠物行业在中国的发展历程，大量宠物行业知名企业和从业者的亲身讲述，以及众多宠物行业大事件，引起嘉宾广泛共鸣。

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2020年，中国城镇犬猫数量超过1亿只，消费市场规模继续保持在2000亿元以上，呈现稳健发展势头。移动互联网生态的发展和年轻消费者的成长，推动新品牌和新业态不断涌现。无论品牌方还是消费者当中，新势力都成为重要变量。如何“拥抱新势力”，成为宠物行业关心和热议的话题。

朗诺董事长郭凤琴分享了宠物冻干的发展历程。目前朗诺产品出口全球20多个国家，为超过2000万养宠家庭提供产品及服务。郭凤琴表示，宠物行业是需要情感和文化的行业。朗诺开创了冻干食品的新品类，也牵头制定了宠物冻干食品的行业标准，虽然走的比较慢，但每一步都很扎实。未来，朗诺希望和全行业共同努力，持续提升中国宠物食品在全球的竞争力，也让养宠生活更美好。

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朗诺董事长郭凤琴

今年是新消费峰会首次在京宠展期间举办。作为峰会协办方，京宠展总经理曹林辉在致辞中表示，京宠展已经成为中国宠物行业最具影响力的品牌之一。《宠物行业白皮书》一直用数据记录分析宠物行业的价值，让从业者对市场和消费者建立了直观深度认知，也让希望了解宠物行业的人有可靠可用的工具。

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雄鹰京宠展总经理曹林辉

《宠物行业白皮书》是国内首个从消费市场视角解读宠物行业现状和趋势的报告，不仅积累了丰富的触达消费者的渠道，也形成了洞察消费者的独特方法论，能够为品牌连接消费者提供有力支持。

宠物行业白皮书副主编刘晓蕾分享了2021年宠物行业九大消费趋势：宠物猫数量快速增长;二线城市养宠人群崛起;微信成为养宠人群获取信息的首选渠道;宠物诊疗支出占比明显增长;看病贵成为最大养宠痛点;宠物寄养消费选择专业化;宠物猫干粮囤积消费更明显;宠物主对宠物零食性价比的关注提高;宠物智能用品的购买率持续增长。

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宠物行业白皮书主编刘晓霞

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宠物行业白皮书副主编刘晓蕾

混沌大学创新领教、混沌品牌顾问欧爷在分享了创新思维的底层模型。她表示，任何商业模式都可以拆解为需求、供给和连接。细分市场做到极致都会出现“蓝海”，新消费往往是新需求催生出“小缺口”，进而形成“蓝海”。品牌应当无限下沉到用户真实场景，才能拆分出新的细分市场。认知系统原点决定了商业布局和商业模式，而商业竞争将从粗放创新进入有序竞争时代，只有认知升级才能洞察时代。

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混沌大学创新领教、混沌品牌顾问欧爷

宠物经济蓬勃发展，投资机构也加快了布局，成为推动行业发展的重要力量。草根知本战略投资部王琦表示，和美国先比，中国宠物行业不仅“龙头股”市值差距明显，上市公司分布也比较集中。无论从市场空间还是赛道均衡程度来看，宠物板块都是优质赛道，但资本化程度严重不足。随着95后成为消费主力军，宠物行业将进入产品主义时代，宠物巨头将以品牌矩阵获取份额，在企业服务市场和宠物诊疗领域，都存在发展空间。

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草根知本战略投资部副总监王琦

朗诺董事长郭凤琴、猫宁宠控总裁朱昊、光点资本副总裁郑非、魔力猫盒MollyBox CEO居一、芒果马栏山基金董事李进、萌爪医生创始人房昕等嘉宾，围绕“资本和宠业的供求关系”展开讨论。无论投资机构还是宠物企业，都认为资本对被投企业的价值不仅限于资金，更重要的是提供系统化的服务，帮助被投企业提升效率和实现协同。

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《2020年中国宠物行业白皮书》(消费报告)的调研显示，线上平台是消费者获取宠物相关信息的重要渠道。特别电商和短视频平台，对连接宠物品牌和年轻消费者发挥着重要作用。天猫宠物用品品类总监寻夏、抖音电商宠物行业总监余鸿跃、bilibili营销中心策划总监Mic分享了各自平台上宠物领域的规模和活跃度。

值得关注的是，在电商、短视频和综合视频平台上，宠物领域都保持着高速增长，并且年轻的Z世代都是增长的重要驱动力。针对宠物行业，天猫、抖音和bilibili也都推出扶持政策和营销解决方案，推动宠物企业依托互联网平台获得更好的发展。

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天猫宠物用品品类总监寻夏

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抖音电商宠物行业总监余鸿跃

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bilibili营销中心策划总监Mic

作为互联网平台的活跃力量，自媒体重构了宠物品牌和消费者之间连接方式。无论品牌传播还是直播带货，自媒体都带来众多新玩法。

淘宝萌宠直播好物推荐官、宋猫猫工作室主理人宋猫猫，从直播带货视角带来分享。她表示，淘宝直播开创了新的消费场景，2021年将是宠物直播的红利期。她还从入驻、角色设定、流量运营、平台规则等角度，分享了在淘宝开展直播带货的实操打法。

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淘宝萌宠直播好物推荐官、宋猫猫工作室主理人宋猫猫

大喆传媒CEO许康则从消费者买货的独特视角，解读了品牌如何进行信息建设。他表示，用户消费决策过程中，存在恐惧点、痛点、痒点和爽点，企业要从“品”和“牌”两个维度来与消费者沟通。“品”包括品质和品控，要解决“质量好”和“质量可持续性”的问题，“牌”包括专业的服务和贯穿售前、售中、售后全程的信息陪伴。在信息建设的过程中，企业首先要和消费者建立粘性和依赖，还需要制造惊喜和感动。

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大喆传媒CEO许康

大桔文创总经理、《宠物医院》系列节目出品人兼总制片人李东岳、俊宝中国区CEO Beatrice Chan陈宝金、佩妮6+1联合创始人兼CMO 吴林、红狗品牌总监吴憨子、旺旺水神宠物行销企划处经理谢晓梦等，围绕“品牌营销的花样玩法”展开讨论。参加讨论的嘉宾均认为，与年轻用户的沟通和媒体碎片化是品牌营销遇到的普遍难题，营销需要在转化率和长期效果之间寻找平衡，不能“撒胡椒面”而是需要长期持续的投入。

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伴随着年轻消费者崛起，宠物行业诞生了众多新品牌和新业态，不但给消费者带来不同于以往的体验，也给行业发展注入新鲜血液。

新瑞鹏集团润合供应链全国总代事业部负责人王磊分享了对宠物行业供应链的思考。他表示，宠物行业繁育、食品、医疗、用品等领域发展不均衡，行业普遍需要强化运用大数据进行消费者研究和深度用户需求挖掘的能力，加速数字化转型。润合供应链已经建立覆盖线上线下、公域私域的布局，形成基于数字化、资本化、线上线下全渠道、行业上下游一体化的电商、数据、企业服务、物流、金融五大业务版块，全面赋能产业链上下游。

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新瑞鹏集团润合供应链全国总代事业部负责人王磊

作为首个提供“定制化宠物鲜粮服务”的新国潮宠物品牌，黑米先生创始人兼CEO叶清表示，宠物零售进入2.0流量时代，品牌面临“买不起”流量和“瞄不准”、“触不到”、“粘不住”用户的问题，消费者也存在“找不到”、“信不过”、“选不对”产品的痛点。基于新消费人群的诉求概括为“美(高颜值)、好(高品质)、小(个性化)、女(女性消费者)、生(新鲜生活)”，并分享了黑米先生围绕“多快好省”满足消费者需求的经验。

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黑米先生创始人兼CEO叶清

另一家快速成长的宠物鲜粮和零食品牌毛星球FurFruLand，也分享了对新时代的消费洞察。创始人徐寅介绍，一切的品牌、设计、营销、内容，如果脱离了消费者的洞察没有意义。他从品牌形象、关系价值和流量入口，阐述了对新品牌策略的理解。毛星球希望通过独特的IP建立品牌形象，通过社群强化与消费者的关系价值，找到流量洼地和目标消费者的聚集地作为流量入口。

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毛星球FurFruLand创始人兼CEO徐寅

新锐品牌快速成长的同时，传统业态也在持续创新。萌它宠物连锁店创始人高茂翔分享了移动互联网时代门店的创新玩法。他表示，门店用户粘性和消费频次高，是核心流量来源，但零售和服务俱佳的高品质线下渠道品牌稀缺。萌它宠物经过3年多的发展，成为全国最大的直营连锁宠物店品牌之一。与明星和KOL合作、高颜值设计和店内陈设、标准化业务流程、高品质服务，以及整合电商、社群等线上流量，都是萌它快速成长的经验。

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萌它宠物连锁店创始人高茂翔

集木建筑TAB/橘事务所OrangeCo.品牌创始人Darrin 戴师傅也从差异化、艺术性、主题性、好奇心四个关键词，分享了宠物店打造沉浸式体验的思考。他表示，沉浸式体验是新零售语境下商业室内空间的重要特征。宠物门店需要从商业空间向社交空间迭代，实现布局主题化和运营智能化，持续优化消费者的体验，打造沉浸式消费体验。

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集木建筑TAB/橘事务所OrangeCo.品牌创始人Darrin 戴师傅

宠物经济蓬勃发展的同时，动物保护也成为社会关注的话题。流浪动物救助联盟发起人崔菁现场分享了宠物和动物保护的关系话题。大量各地志愿者救助小动物的视频，引起嘉宾广泛关注。崔菁表示，伴侣动物的保护，同样是宠物行业健康持续发展的保障，希望宠物行业的企业能积极参与动物保护行动，提升全社会对动物保护的关注。

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流浪动物救助联盟发起人崔菁

4月28日正值国际导盲犬日，峰会也请到了一位特殊嘉宾——导盲犬沙果和她的盲人医生“妈妈”。沙果妈妈介绍，沙果陪她来到北京已经 3年多，和沙果在一起的每一天都在感动中度过。是沙果让她有勇气走出家门，既带来了生活上的变化，她同时呼吁，希望通过广泛的宣传教育，每个人都知道导盲犬和宠物犬的不同，给盲人提供更多便利。

沙果妈妈和沙果的经历，另在场嘉宾为之感动。朗诺董事长郭凤琴听了沙果妈妈的故事后当即表示，愿意为沙果提供未来所有的食品支出。

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为了更好的连接品牌方和消费者，宠物行业白皮书还发起PetMedia宠物行业自媒体联盟。宠物行业白皮书、萌爪医生、知宠百科、大爱猫咪控、大爱汪汪控、狗与爱的世界、猫与爱的世界、铲屎官养成记、铲屎也是官、暖男金毛、虎爪评测、宋猫猫工作室、一只叫打打的猫成为联盟首批成员，覆盖超过1000万养宠人群和宠物行业从业者。

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PetMedia宠物行业自媒体联盟成立

PetMedia宠物行业自媒体联盟将连接自媒体、消费者、从业者和品牌方，为消费者提供养宠知识和消费指导，为从业者提供行业干货和专业服务，为品牌方提供有价值的传播，致力于成为品牌和消费者的连接者、实用养宠知识的传播者、宠主精神家园的建设者。目前联盟的服务包括产品传播、直播带货、用户调研和线下活动等，未来将持续吸引优秀自媒体加入，并推出更多服务。

新玩家入局、新品牌崛起、新消费人群成长，众多新势力共同发力，推动宠物行业的持续发展。养宠人群消费能力和消费习惯的改变，将推动宠物经济消费升级和结构转型的进程。伴随着中国经济的持续发展，宠物经济有望继续在“快车道”上加速向前。

5月起，宠物行业白皮书、派读宠物行业大数据还将带来峰会上嘉宾分享内容的详细解读。敬请期待。

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